行业评价丨兰州爱肾血液透析中心顺利完成中国非公立医疗机构协会服务能力现场评价

2023年7月18-19日，中国非公立医疗机构协会（以下简称“协会”）国家行业评价医疗质量服务能力评价专家组莅临兰州爱肾血液透析中心（以下简称“中心”）开展现场评价工作。专家组由协会医疗质量评价中心副主任董慧、协会肾脏病透析专委会常务副主委兼秘书长王九生、秘书楼翰琦、上海闸北中心医院肾内科教授邬碧波、浙江大学第一附属医院肾病中心护士长袁静组成，对兰州爱肾血液透析中心综合管理、依法执业、机构设置、医疗质量与安全、护理与感控管理、服务与保障等工作进行了全面的现场评价。

评价启动会现场

协会面向社会办医全行业开展的国家行业评价工作，是提升医院信誉度及服务能力的系统性工程，其目的是通过严谨细致的评价，提高医疗机构的综合管理水平和医疗质量安全，树立社会办医行业标杆单位，以带动整个行业的持续健康规范发展，为肾友提供优质的医疗服务。

董慧主持启动会

评价启动会由董慧主持。她向与会人员依次介绍了本次现场评价的评审专家，阐述了现场评价工作流程，指出评价专家将坚持评价与指导相结合的原则，认真客观地做好本次评价工作，推动中心达到以评促建、以评促改、评建结合、重在建设的目的，促进独立透析中心向高质量、高水平发展，并预祝中心顺利完成本次现场评价工作。

王九生介绍评价工作要求和安排

本次评价专家组组长王九生教授介绍了现场评价工作要求及分工安排。他强调，双评工作对透析中心健全完善诚信体制、加强规范化管理、提高服务能力有着非常重要的意义。

爱森医疗总经理颉任翔从公司简介、运营管理、品牌文化、团队建设，人文管理等方面向专家组介绍了中心整体情况。他表示，公司将不断强化自律意识，坚持诚信经营，凝聚发展合力，规范医疗行为，夯实发展根基，谋求中心稳健长远发展。爱森医疗首席医疗官徐丽娟主任向专家组汇报了中心医疗质量、医护管理、肾友服务、感染控制等方面工作，充分展示了中心以医疗质量安全为核心的工作体系建设和人文关怀建设。

专家组听取工作汇报

现场评价环节，评价专家组本着公开、公平、公正的原则，通过查阅资料，深入透视室及现场实地操作考核、现场随机提问及护理技能考核、职员访谈等方式，分别从诚信管理、医疗质量与安全、医院护理与感染控制、医院服务与文化建设、医院信息化建设、品牌创新等方面对兰州爱肾血液透析中心进行了全方位的检查指导评价。

专家分组评价

经过全面、细致的现场评价后，评价专家们本着科学严谨、实事求是的态度，在评价反馈会上进行公开、公正的评价反馈。专家们一致对中心的迎评创建工作表示充分肯定，中心在推行管理制度化、行为规范化、操作流程化、风险预案化等方面的管理规范值得肯定，中心对医疗质量管理、肾友个性化精准管理、护理操作及护理质量、创新服务理念等方面工作，充分体现了以患者为中心，严格医疗质量管理，落实质量安全目标。同时，专家组也对中心的发展提出指导建议，希望中心能够在日后的工作中，锐意进取，不断规范。

评价反馈会现场

7月19日上午，兰州爱肾血液透析中心现场评价工作圆满结束。以医疗质量与安全为核心的国家行业评价工作，不仅关乎着社会办医行业声誉与行业地位，更是促进医疗机构向高质量、高水平发展的国家行业管理的重要手段。中心将以此次双评工作为契机，聚焦问题与短板，推动中心持续发展优化，进一步提升医疗质量，积极履行社会责任，争取建设成为有竞争力、有特色、规范化的血透中心，为患者提供更加安全、健康的医疗服务。

评价专家及中心领导合影