1月10日，由国家卫生健康委医政医管局和健康报社共同主办的2020年度改善医疗服务典型经验交流总结大会（网络直播）召开，在线人数达4万多人。通过层层推荐、初评、复评等程序，北京陆道培医院获得全国“改善医疗服务示范医院”殊荣。

国家卫生健康委于2015年启动全国医疗卫生系统"进一步改善医疗服务行动计划"，旨在不断提升医疗系统服务质量和水平，切实改善人民群众看病就医体验，助力深化医药卫生体制改革。国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红在会上表示，连续6年实施的改善医疗服务行动计划取得显著成效。2021年，改善医疗服务迈入新的发展阶段，下一步，要准确把握新时代变化，不断增强改善医疗服务的使命感、责任感，深化供给侧结构性改革。

北京陆道培医院

提供有温度、有人文关怀的医疗服务

自启动“进一步改善医疗服务行动计划”以来，北京陆道培医院贯彻落实国家政策，以患者需求为导向，以不断改善患者就医体验为目标，将以人为本、生命至上的理念贯穿整个医院文化建设中，不断改善医疗服务质量，提高患者满意度。

作为三级血液病专科医院，北京陆道培医院凭借陆道培医疗团队二十年来积累的临床经验、一脉相承的道培精神和新精尖硬件设施的应用，在医院建设之初就定位为“患者理想中的医院”。

建院两年半，北京陆道培医院始坚持“以患者为中心”的办院理念，重视科研创新，不断提升临床诊疗水平。2020年疫情期间，北京陆道培医院积极承担社会责任，响应政府号召选派医护人员驰援武汉，支援大兴区核酸检测等，同时积极组织员工参与无偿献血等公益活动。2021年1月，北京陆道培医院顺利通过北京市基本医疗保险协议单位评审，成为北京市基本医疗保险定点医疗机构。

“建设一个有温度、有人文关怀的医院，是一个长期且深入的过程。此次荣誉的获得，是国家主管部门对我院工作的肯定与认可，同时也将鞭策我们持续优化服务流程，提高医疗服务品质，为广大血液病患者提供更优质的医疗服务。”