一 筹建

首先从筹建开始，有明确的办院目标是非常重要的，围绕目标不同，战略差异很大，到底做大医院还是门诊?三级综合还是专科？这都是办院目标需要考虑的事，因此确定方向是首要。

当方向确定了，就需要非常专业的战略规划，这会是关乎生存的经营规划，不是一两个院长给你出谋划策就可以完成的。因为办医院这么专业的事情毕竟需要一个更专业的机构方方面面规划成熟，并能达到可行性报告的预期甚至更好！下面我们一起看一下医院是如何筹建的：

1. 如何政府资源争取和资源整合？

2.人才是大问题(如何解决大面积的人才需求?

3.如何打造核心和差异化?

4.如何更符合各方利益?

5.周边人群是否足够?

6.(新建还是改建?)筹建期很长

7.收购好还是从头打造?

8.未来的发展规划?

医院筹备是一个系统工程，品牌战略是起点，医疗是核心，人力资源是难点，财务问题是焦点。医院筹备一定要尊重规律、尊重价值，在一开始想不清楚很多东西时，就要以始为终，保持弹性，并且还要用公益的心态做医疗。不忘初衷、方得始终，这恰恰不是一个在商言商的行业，医学的本质是什么？至少现在这个阶段，是有时去治愈，常常去帮助，总是有安慰的。

二 医院筹建规划流程与要素

1.明确定位

筹建一家医院，首先应明确定位。是为了公益事业、盈利发展还是其它，定位其发展方向、明确目的之后的后续工作才能有的放矢，事半功倍。

医院还要对学科定位、进入路径、驱动力以及影响力给予关注。举例来说，整个先心病的诊疗不是建设心内科与心外科这么简单的问题，从前期到超声、放射、体外麻醉等，需要将所有的资源进行整合，而这恰恰形成了一个重点学科的龙头带动效应，它就不是一个学科，而是一个学科群，或者叫一个学科组。”这样的市场定位往往会优于一个单纯的学科发展。

2.可行性调研

可行性调研与论证，对医院筹建至关重要。若没经过专业的市场调研与分析，即凭主观想法去筹建医院，势必导致战略偏差，不利于长远发展，更有甚者开业前夕即被叫停，要求重新选址，造成的损失之大，可想而知。可行性调研主要研究市场、政策、对手、客户群体等。

民营医院由于缺品牌、公信力、人才、设备、核心竞争力等，在与公立医院的竞争中处于劣势，运营发展十分艰难。在项目立项、可行性调研分析阶段，应重点考虑如何与其它医疗机构区分开来，尽可能不与其形成竞争，选择空间大的市场。可行性分析必须建立在专业的市场调研基础上，以数据说话，通过调研数据分析确定目标人群、服务范围、医院定位及营销传播策略等。

三 品牌战略规划

一个良好的开端就是医院成功的一半，因此在医院的筹建到医院的开业过程中，重点有两个阶段是医院最容易忽略和没有准备的，战略规划过程中必须对医院从一个新品牌走向一个成功品牌的前两个阶段有足够的预案和规划。

1.学科即产品

如果医院是企业的话，学科相当于产品，是医院品牌的一个落脚点。学科建设是医院建设的核心竞争力，没有支撑医院品牌的学科，医院知名度也无从谈起。

学科核心竞争力不是某一个技术，学科是产品，也是服务组合。一旦确定了学科建设，不管是从人才培养、环境设置、价格体系，还是从服务模式、地域规划、科别设置等方面，都要围绕学科进行规划布局。

2.如何建设“行云流水”般的患者服务体验

服务即体验，需要把无形变有形，变成可以看得见的质量。很多医院都运用了高科技技术协助完成服务，但是依然无法达到“行云流水”般顺畅。其原因在于服务流程设计的缺陷以及协同工作平台建设的不完善。这种工作平台是一种多学科、多场景、多任务协同的工作平台，工作平台的核心是数据，从数据的采集、提取、分析、整合、挖掘，到应用、贡献，它是基于一个统一的数据中心，最后就是智能化的环境，这是任何一家医院都要努力的方向。

医院建设需要利用疾病的流行病学特点，考虑诊疗手段以及需求空间，判断患者需求大小。在进行无形资源和有形资源结合时，医院要根据设备设施、资金需求、人才机制等因素，打造一个体现人才、价值、技术的有形资产圈，这样才能带给患者更好的服务体验。

没有一个医院战略是相同的，打造自己核心化和差异化是医院建设必做功课。

医院的品牌塑造来源于患者，并且医疗是一个特殊的行业，当医护人员抢救一个又一个病人时候，符合马斯洛需求层次中最高阶层-自我实现与满足感，所以肩负生命职责的医护和医疗场所绝对不能单纯以短期经济的驱动进行衡量。

（原标题：现代医院的生存规划）