访谈嘉宾：蔡江南（中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任）

　　记者：最近，医患关系成为舆论关注焦点。矛盾症结再一次指向长期存在的看病难、看病贵问题。日前，国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》（以下简称《意见》），明确规定大力支持社会资本，加快形成多元办医格局。与2009年的新医改方案相比，《意见》新在哪里？

　　蔡江南：“新”，表现在目标和手段两方面。2009年新医改方案的主要目标，是要解决人民群众医疗服务的可及性问题。所以要建立覆盖全体的基本医疗保障体系，建立社区医疗服务设施，提供基本的医疗服务，使老百姓有地方看病、看得起病。根据这一目标，在手段上强调政府主导，调动社会力量共同参与。而《意见》的目标，是要建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务体系，不仅包括医疗，还包括健康管理、健康养老等等，范围更宽广，层次更丰富。在实现手段上，转而强调政府引导、市场驱动，发挥市场在资源配置中的基础性作用。政府通过制度建设，制定规划、政策及监管等来引导，而发展的主体是社会和市场。

　　记者：“社会办医”在现实中已有尝试，但是仍然面临一些瓶颈问题，比如它所需要的医疗资源、尤其是好医生从哪里来？

　　蔡江南：《意见》明确，要建立人才流动机制，深化公立医院人事制度改革。但在目前，医院和医生通过人事编制捆绑在一起。医生是单位人，不是社会人、自由人，不但人才流动障碍重重，连多点执业都举步维艰。

　　医生尤其是名医，是医疗领域最稀缺的资源，是医院的核心竞争力。社会办医的最大障碍就是缺少人才，吸引不到好医生。要促进人才流动，首先就要改革公立医院的人事制度，打破把执业条件、职业发展机会、福利待遇和人事编制捆绑在一起的格局。

　　在美国，只有20％的医生是医院雇员，80％的医生则像律师一样自由执业。他们开办诊所，通过双向选择跟医院签约，可以向医院推荐病人、使用医院的设备，实现在多家医院多点执业。墨西哥则从时间上切割，医生一部分时间必须在医院执业，另一部分时间可以在自己的诊所执业。这些模式不一定适合我们，但是可供借鉴。国内一些公立医院也在探索更符合国情的做法，比如上海某三甲医院的人才双向流动机制。一方面，他们允许本院医生去民营医院兼职，这样医生既能提高收入，又可以保留公立医院的一些待遇，人才流失的可能性不大。另一方面，他们也欢迎民营医院医生到本医院兼职。这些医生的业务不一定很突出，但他们对病人的服务理念、服务态度优于公立医院医生，能够提高公立医院的服务质量。

　　记者：“社会办医”还面临一个与公立医院竞争的问题。《意见》的出台，对于公立医院改革的思路将带来哪些影响？

　　蔡江南：目前，我国公立医院占医院总数的三分之二左右，占床位总数的90％左右，再考虑综合实力，公立医院无疑占有绝对优势。对此，“十二五”规划提出，到2015年底，民营医院床位数要占总床位数的20％，同时业务量也相应要增加到20％。

　　目前公立医院改革面临一些问题。首先是公立医院的收入构成方面，90％的收入来自病人和医保，只有10％的收入来自政府经费。国外公立医院比较通行的模式，是其收入的一半来自政府拨款，依靠政府的支持，向病人提供免费或者低价的医疗服务。但如果要如此大幅度增加财政投入，显然超出了我国财政的承担能力。

　　其次，直接管理数量庞大的公立医院，耗费了监管部门的主要精力，甚至有点力不从心。监管部门通过行政手段管理公立医院，干预公立医院的一些微观事务，往往难以收到提高医院运行效率、满足更多病人就医需求的效果，甚至还会造成一些不良后果。例如，对公立医院编制的控制，一方面造成医务人员尤其是护士紧缺，另一方面又使大量医学院毕业生无法进入医疗服务行业。目前我国每年医学院毕业生增加人数，与医务人员增加人数的比例高达7：1，其背后原因应该重视。再如，通过行政定价压低医疗服务价格，与“以药养医”现象的出现也有很大关系。

　　记者：监管部门这种既管医院又办医院的现状造成了一些问题，在“多元办医”的格局下，是否意味着监管部门的职能也要实现转型？

　　蔡江南：监管部门要解决的关键问题，就是要转型为只当裁判员，不当运动员。即使对于公立医院，也应从行政手段的直接管理，转为结果管理。即不直接插手医院的具体事务，而是通过签订合同，比如规定公益性医疗服务总量、医疗质量标准、医疗费用控制等，来约束医院。

　　监管部门在医疗行业的主要职能，首先是提供公共产品，主要是向公众提供医疗质量信息、医疗费用信息等。此外，在市场准入适当放开的同时，监管部门的监管职能要大大加强，不能让民营医院成为非法医院的代名词。

　　为此，要特别强调，提供医疗信息是监管部门的重要职能。医疗质量信息，包括医院质量、医生质量如何，是医疗卫生行业的关键性资源。在普通商品市场上，市场竞争形成的价格是解决信息问题的有效途径，但在医疗过程中，价格却难以解决供求双方的信息问题。因为医疗供给方拥有充分信息，在定价上更有控制力。既然价格不能解决医疗质量信息问题，那么靠什么？一靠医院和医生长期形成的声誉品牌，二靠政府收集发布。医疗质量信息是公共产品，除了政府，谁都没有动力花费巨大的人力财力去生产出来，然后免费提供给大家。但在目前，医疗质量信息工作恰恰是监管部门最薄弱的环节之一，所以医疗质量信息的收集、发布和使用，将是未来监管部门的重要任务。