郑州玖桥医疗集团董事长王新生演讲

　　医院前身为铁道部中铁大桥局集团第一工程有限公司职工医院，2004年国务院发了859号文，分离改制，当年年收入不足500万。我们改制后，医院是要保持现状？还是全力发展？这是当时我们考虑最多的问题。回过头总结，我们走这条路的时候，主要是把握了方向，认准了定位，这是我们郑州大桥医院成功的关键。

　　首先要有方向。一个是研究国家的政策，对国家的政策进行分析，研究出一条发展的道路。第二要了解老百姓对健康需求的变化。随着社会生活水平的提高，人民对医疗的需求发生了根本性的变化，从单纯的医疗向预防保健、亚健康干预、诊断治疗、康复、整形美容、医养结合等发展；从单纯的解除疾病痛苦到就医同时还追求安全舒适、心情愉快发展，对服务提出了更高的要求。我们把握住这个方向，走适合发展的路子，向综合专科发展。经过十年的努力，我院妇产科去年的分娩量在河南省应该是第一的。

　　 第二个是在发展过程当中要有自己的定位，对自己能够做什么要很清晰。我们对自己能做什么进行了分析，分析到底有没有人才、资金实力和发展目标。你是为了赚钱还是做事业？很多人在做医院过程当中，将挣钱作为第一目标，但是我认为医疗行业应该是一个时间长、投入大、周期长、要从长期考虑的行业。应该对市场定位、覆盖人群、辐射能力以及辐射的人群进行全面的分析。

　　 第三个是对当地医疗行业的分析，体现差异化服务。我们医院为什么选择了妇产科？我们医院妇产科是在2002年正式批复的，当时公立医院对妇产科不是很重视，因为妇产科风险大、赚钱少。但是妇产科好宣传，因为怀孕之后是喜事，不是疾病，所以这个不需要花钱做广告，老百姓就可以很好的宣传出来。

　　 第四个是模式的定位。办医院的时候，是想办专科还是综合，或者是大专科小综合，或者是大综合小专科等等，要结合当地的情况，当地的形势来选择。刚才前面讲了，做专科回收很快，收钱很快。但是做综合来讲，需要大家做好充分的思想准备，在运营过程当中，要做好亏损的准备。

　　另外要合理的收费。虽然在医院发展的过程当中，大家都谈到了诚信，但作为民营医院来讲，社会对我们的认可度不是很高。我们如何让社会群众认可我们，让我们的医护人员自己认可自己，同时让政府放心。所以我们的诚信涉及了很多的方面，尤其体现在收费上。

　　至此，我们开始了医院的调整和发展。首先，我们以社区为基础，在十年内办了7家社区卫生服务中心，其中2家在2011年和2012年，分别获得全国示范社区卫生服务中心的称号。医院今年准备在郑州市办两家中心，因为我的目标，是在郑州市办十家社区中心，覆盖整个农村和都市，也就是要让医院搞好社区覆盖。

　　 同时，我们在做差异化服务的时候，当时在郑州市得到过很多个第一。首先是郑州市第一个单病种限价。我们在2002年就开始了单病种限价，因为老百姓到了你的医院对花多少钱没底，所以我就做了一个规定，先算好老百姓进来总共需要花多少钱，这样就让老百姓感觉到心里有底了。第二个我们也是郑州市第一批办社区服务中心的，也是郑州市第一个和老百姓签订家庭保险合同的。当时我们医院规模很小，也就几十个人，年收入几百万。郑州市还没提倡社区服务中心的时候，我们在2002年就开始和老百姓签订家庭医疗保险合同，当时签合同之后，可以享受到医院就诊的优惠政策，医疗费享受10%、药费享受5%的优惠，这样可以提高医院知名度等等。第三个是妇产科第一个引进了水中分娩设备。当时对我们来讲实力是不够的，因为进口的水中分娩设备要几十万元一套，在一年几乎都没有盈利的情况下，要买这个设备对我们的困难是很大的。但是我们仍然为了这种差异化的服务选择了引进设备。通过这两年运作之后，效果非常好，目前水中分娩的人非常多，即能够减轻痛苦，又能够缩短产程，被很多产妇所接受。

　　 发展到现在，我们正在走一个集团化和联合发展的道路。去年成立了郑州九桥医疗投资股份有限公司。收购了洛阳市第九人民医院，同时在2011年还办了一个设备经销公司。为了提高竞争力，今年又申办了大桥护理院，现在正在装修，大桥护理院也是未来发展的方向。

　　 社会资本要想真正在医疗行业中发展壮大，必须走集团化和联合化的发展道路。一个是可以资源共享，优势互补。目前单体医院的区别都不是很大，像张阳院长做得那么好，级别那么高的，目前在我们国家还是屈指可数的。但是大多数医院还是在基层。所以走集团化和联合发展的道路，是能够发挥人才最大优势的机制。现在一个医院要养一个大专家，没有一定的实力是养不起的。我举一个很简单的例子，河南有一个怡和医院，2013年跟郑州市人民医院合作，2014年5月份从市人民医院花了很高的代价挖走了两个主任去自己那做。然后市人民医院马上出台了一个政策，叫做“优秀学科带头人”，每年除了正常的工资奖励1万，再补贴30万。能够有一个头衔，还另外拿30万，所以被怡和医院挖走的人又一下子都回来了。大家都谈到的人才的问题，我觉得民营医院应该把各自的优势发挥出来，本着“不为我所有，但为我所用”，这个理念去做。

　　 第二个是产业链延伸。集团化最大的好处就是有分工、有协作，产业链拉长，能够真正把医院发展下去。台湾民营医院最早有800多家，现在经过激烈的淘汰只有50多家，有的是合并了，有的是淘汰了。因为民营医疗机构之间，一定也会有优胜劣汰的机制出现。所以能够提高自己的综合竞争力，才能够更持久的发展。

　　 另外一个问题是降低运营成本。目前来讲，人力成本的提升，在医疗行业是不争的事实，也是不可避免的。既要保证投资人的利益，也要保证员工的利益，所以要降低运营成本，通过降低运营成本以后，使得医院可以实现持续的发展。所以未来一定得走向联合采购的道路，从药品开始。药品价格放开，国家取消定价之后，以前探讨的零差价，包括顺价销售，这些政策可能都会取消，今后能不能把价格降低，就需要跟厂家谈价格，跟厂家谈价要有一定的量，量才能决定你的价格。所以这也是要联合发展才能够真正持续的原因。

　　 今后九桥公司的发展方向是以医疗为龙头，以设备公司为辅助，向相关产业发展方向。最后希望各级各类社会办医疗机构要把握当前有利时机，明确定位，不断努力，更好更快的发展。谢谢大家！