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为进一步提升医院管理水平、提高医疗服务质量与安全，推动医院高质量发展，东莞康华医院向中国非公立医疗机构协会提出了参加国家行业评价续评的申请。经过东莞康华医院全体工作人员一年多以来扎实、有序的准备，2023年9月16-17日，中国非公立医疗机构协会（以下简称“协会”）国家行业评价续评专家组一行莅临东莞康华医院，开展为期两天的医院社会信用等级与医疗质量服务能力星级现场评价续评工作。

蓄势而发 启动“续评”

9月16日上午，续评汇报会的召开拉开了现场评价续评工作的序幕。

续评汇报会现场

协会副秘书长王珊、标准委员会和评价专家委员会副主任委员、华南区国家行业评价总负责人杨有业、医疗质量评价中心副主任董慧以及行业评价专家组成员，东莞康华医院贾文霄执行院长、周子权业务副院长、张中银副院长、岳春阳总经理、王樱达副总经理及相关职能部门人员一同参加国家行业评价续评汇报会。会议由协会副秘书长王珊主持。

王珊副秘书长主持汇报会

汇报会上，王珊副秘书长代表协会致辞，她介绍了本次参与评价的专家，强调了国家行业评价续评工作坚持评价与指导相结合的原则。她指出，为进一步贯彻落实国家卫健委联合十部门印发的《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》等文件要求，协会决定对已获得信用与能力评价证书和铭牌且有效期已满的医疗机构开展续评工作，围绕“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的评价工作方针，以问题为导向对评价结果加强管理，更好地发挥行业评价对促进非公立医疗行业持续改进和健康规范发展的作用。希望东莞康华医院以本次国家行业评价续评为契机，争先创优，顺势而上，促进医院管理水平和服务能力再上新的台阶。

贾文霄执行院长致辞

东莞康华医院执行院长贾文霄代表医院对评价专家一行的到来表示热烈欢迎。协会开展国家行业评价续评工作，是提升非公立医疗机构信誉度和服务能力的强有力抓手及载体，能够有效带动非公立医疗行业的健康规范发展。此次续评是继2020年东莞康华医院通过“双评”后的又一次大考，期盼各位评价专家能够在医疗安全、规范管理、质量提升等方面给予指导，真正提升医院整体服务水平及管理能力。

张中银副院长作迎评工作汇报

张中银副院长代表医院汇报“双评”续评工作准备情况，他分别从医院概况、迎评准备、内涵建设、文化建设、医院愿景等五大方面介绍了医院迎评创建工作的总体情况。

专家组大组长杨有业介绍评价工作安排及要求

国家行业评价续评专家组深入介绍了双评工作对于促进非公立医疗机构规范化建设和推动行业自律的积极作用。随后，评价专家组组长杨有业教授对现场评价工作具体安排、分组和纪律要求作了详细的讲解，要求评价专家组严格按照标准认真检查、如实反馈。

以评促建 以评促改

汇报会后，评价专家分成6个评价组，分别从诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、护理与感染控制管理、医院文化与服务、信息化建设与创新品牌等方面内容，通过听取汇报、现场访谈、查阅资料、现场考核、个案追踪等多种评价方法，对医院进行了全面、细致的现场评价。

评价专家现场检查

评价过程中，医院员工全力配合、主动应答、坦诚沟通，充分展现了全体康华人积极向上的精神风貌。同时，医院优美的环境、先进的设备和优质的服务都给专家们留下了深刻印象，医院在文化建设和品牌打造方面也受到了评价专家们的一致好评。

评价专家现场检查

经过紧张充实的现场评价，评价专家们召开了专家组内部会议，讨论形成此次评价的总体意见。评价反馈会于9月17日在医院行政中心报告厅顺利召开。经总结提炼，专家组针对医院的特色、亮点、不足及整改意见进行了汇总，并由6个专业组组长对现场评价情况进行专业、细致、客观的点评。

续评反馈会现场

评价专家反馈评价意见

在续评反馈会上，各评价专家对医院双评工作中的亮点进行反馈，指出医院高度重视双评工作，职能清晰、措施得力、准备充分，推进了医疗质量安全及文化建设。医院的满意度调查机制秩序井然、管理规范、流程顺畅、健全，患者满意度高；严格医疗质量管理，以患者为中心，落实质量安全目标；全力以赴战疫情、热衷公益事业、弘扬大爱精神等各项工作成效尤为显著，充分展现了“苍生为念•厚德载医”的办院宗旨。同时，专家组也对医院发展存在的不足提出了宝贵的意见和建议。

评价专家组大组长杨有业作总结反馈

评价专家组大组长杨有业教授对医院现场评价情况作总结反馈。他强调，通过为期2天的专项检查，各位专家认真负责，在总结中充分展现了东莞康华医院的工作亮点，对存在的问题也提出了中肯建议。希望医院对专家组所指出的问题进行逐项分析，提出进一步优化和完善的改进措施，把东莞康华医院的品牌建设做得更为扎实，努力当好非公立医疗机构的排头兵和行业标杆。

贾文霄执行院长作表态发言

医院执行院长贾文霄对评价专家提出的专业指导意见表示感谢，并表示将努力争取将双评成果转化成促进发展的强大动力，认真研究专家组提出的建议，在现有基础上，补齐发展短板，提升发展潜能，继续深化达标“双评”要求，不断推进现代化医院的管理进程，坚持以患者为中心，以学科提升战略、人文医院战略、智慧医院建设战略、质量提升战略以及科学管理战略，加强医院管理标准化、规范化建设，发挥品牌的引领作用，以点带面带动医院各方面都得到全面提升。东莞康华医院将以此次国家行业评价为契机，在医院管理和服务上立意创新，在医院品牌和内涵建设上规划布局，持之以恒地全方位提升医院的各项工作，致力打造粤港澳大湾区高水准非公立医院标杆，为实现健康中国目标做出更大贡献。

王珊副秘书长作总结发言

王珊副秘书长对医院的迎评续评工作给予了高度的肯定和赞扬，对医院续评工作作出评价：迎评意识认识到位、双评工作措施扎实、迎评促建氛围营造浓厚、员工状态饱满奋进、创建取得显著成效。希望医院继续推进与巩固续评过程中所取得的成功经验与做法，对评价专家指出的问题进行整改，推动创先争优常态化、长效化，以更高的标准、更严的举措、更扎实的作风，推动医院高质量发展。

国家行业续评专家组与医院领导合影留念