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行业评价丨杭州薇琳医疗美容医院顺利开展国家行业评价

来源：中国非公立医疗机构协会 作者：医疗质量评价中心 发布：2021-10-08 11:48

2021年9月25日，中国非公立医疗机构协会（以下简称协会）国家行业评价工作在杭州薇琳医疗美容医院（以下简称医院）顺利开展。本次国家行业评价会上，协会副会长、国家行业评价华东区总负责人闫东方、国家行业评价华东区总协调人钟菊华、协会国际医疗旅游部主任兼医疗质量评价中心副主任史岩、协会信息中心主任陈晓满，以及来自上海市医疗行业的十余位经验丰富的评价专家出席了评价启动会并参加了现场评审工作。

评价启动会


  凝心聚力 以评促建促改

评价启动会由钟菊华主持，她强调了社会办医疗机构参加国家行业评价工作的重要意义，她表示，协会组织行业专家制定的医疗机构评价标准已被国家标准化委员会审核通过，纳入为国家级的行业团体标准，同时，协会开展的国家行业评价工作目前已成为政策性、法规性文件要求。

钟菊华主持会议

医院总经理陈鹏代表杭州薇琳致辞，他对各位领导及专家的莅临表示欢迎，他表示，本次国家行业评价对薇琳未来的稳定发展起到了重要作用，对于杭州薇琳来说，无疑是一次无价的学习提升机会，更是一个全新的起点。

陈鹏致辞

医院院长徐少骏代表医院向参会领导及专家汇报了迎评工作的整体情况。他从创建基础、创建做法、创建成效以及创建愿景四大板块介绍了医院的发展历程、科室基本情况、迎评过程以及本次创评工作对医院的重要意义。医院将会以此次的参评工作为契机，以建立技术之院、文明之院、服务之院为理想愿景，通过不断自我完善与汲取先进经验，将医疗、服务、技术、管理四大模块实现聚焦状态，形成院之灵魂，以质量谋生存、以特色谋发展、以服务谋信誉。

徐少骏作迎评工作汇报

  全面评估 高度认可

专家分别从诚信与信用、行政管理、医疗质量与安全、护理管理、院感管理、服务与文化、美容外科、信息建设以及创新品牌等9个专业板块分组展开评价。通过听取汇报、查阅资料、深入科室、现场实地操作考核、现场随机提问、技能考核、应知应会知识测试、患者满意度调查及员工访谈等方式，对杭州薇琳进行了全方位的评估。

医护人员应知应会考试

评价过程中，院内员工积极配合、主动应答、坦诚沟通，并在专家组现场评审时沉着应对专家们的提问，给领导及专家们留下了深刻的印象，体现了高涨的创评热情。经过一整天紧张有序的检查考核后，评价专家们依次发言进行现场反馈，一致对杭州薇琳的创评工作给予了高度肯定。

专家现场评价

经过一天紧张有序的评价工作，评价专家分别从不同角度给予反馈意见，评价专家组组长杨霞代表专家组在评价总结反馈中指出，一是医院对国家行业评价高度重视，各项管理工作有了极大的提升；二是各类迎评资料归类和准备充分、记录齐全，各级员工知晓度高、执行力强；三是建立了健全的质量安全管理体系，以患者为中心，落实质量安全目标；四是主动吸收具有专长的高水平、高学历医生担任学科带头人，扎实推进学科建设，着力构建特色学科；五是建立了健全的满意度调查机制，患者满意度较高，受到社会高度认可。与此同时，希望医院在党工组织建设、科室发展、宣传管理、人员配置、人才培养等方面继续加大力度，争取有更大的提高和发展。

杨霞组长作总结反馈


  不忘初心 再攀高峰

闫东方代表协会结合现场走访情况和听取专家组的反馈意见后表示，医院对国家行业评价的意义认识到位、迎评动员充分、创评氛围营造浓厚、员工状态饱满奋进、创建工作成效显著。在机构发展中，坚持自身特色发展，不走同质化道路的规划愿景表示高度肯定。期望医院以更高的标准、更严的举措、更扎实细致的作风，推动自身的持续发展，形成具有竞争优势的社会办医疗机构，做到“四个抓好，三个建设”，高度重视、聚焦专家所提问题与建议，逐项加以研究，总结此次国家评价会成功做法，巩固创建工作成果，探索实践先进的医美理念，书写好品牌建设学科发展，强化品牌建设的好文章、好故事。

闫东方讲话

评价合影




参评医院简介

杭州薇琳医疗美容医院是薇琳医美立足长三角实验区进行连锁化战略布局的一家旗舰医院，在中国著名旅游城市、G20名城杭州，按照高标准投资建设的大型医疗美容机构。医院秉承着“打造为全球人群提供健康、美丽、年轻化医疗服务的高端连锁医美品牌”的医疗使命，坚持以专业的医术和诚信的服务，引领医美行业良性发展。同时践行匠心塑美的宗旨，汇集各类医美科技和资质齐全的医师，紧跟前沿美学理念，同步运用先进的医疗美容仪器设备、产品材料和管理体系，以求美者为核心，专注品质塑美，致力成为品质医美新典范。

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