中国非公立医疗机构协会是由依法获得医疗机构执业许可的非公立医疗机构、相关企事业单位和社会团体等有关组织和个人自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织。更多>>
行业评价丨对照标准找差距，创星路上不停步
为了更好地加强管理、提高质量、规范服务、全面提升医院内涵建设，推动医院发展再上新台阶，争创信用等级“AAA”，服务能力“五星”。今年年初，上海海华医院申请参加中国非公立医疗机构协会（以下简称“协会”）社会信用等级与服务能力星级评价（以下简称“双评”）。
什么是“双评”？
双评旨在“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”，坚持公平、公正、公开的原则，对医疗机构开展独立客观的第三方评价。其中包括社会信用等级评价和服务能力星级评价两大板块。
社会信用等级评价主要包括：
服务能力星级评价主要包括：
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迎评准备
为确保双评创建工作得以落实，在严守新冠肺炎疫情防控要求的同时，上海海华医院在迎评准备期间开展了“四步实施法”。
建章立制抓高层
今年2月3日，召开双评专项院长办公会议。
3月13日，发布《关于成立迎评工作领导小组的通知》红头文件，成立领导小组。制定实施方案，建立督办机制，明确负责追究。
3月30日，组织双评工作领导小组就模拟自查评分情况进行汇报，并就欠缺项讨论部署解决对策。
分解目标抓中层
5月27日，召开双评工作协调总结会，再次逐条确认标准，通知汇总归档要求，做好迎评准备。
宣传发动抓基层
医院开展门诊环境6S管理、“最多跑1次”便民措施、各种应急演练，并且于8月内组织了4次双评应知应会模拟考试。
学习对照抓短板
聘请教授辅导，外送学习取经，学习对照补差，做到全院提高。
6月11日，中国非公立医疗机构协会副会长闫东方一行莅临上海海华医院进行双评调研、指导工作，对医院存在的不足和问题提供建议。
6月18日，医院派双评工作主要负责人参加华东地区社会办医行业评价启动会暨培训。
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双评现场
图｜评价现场集体合影
图｜上海市社会医疗机构协会副会长钟菊华
图｜协会副会长闫东方总结讲话 3 评价反馈 总体呈现三大亮点： 医院办院方向正确，注重内涵建设，品牌特色形成，愿景目标清晰 医院管理精细，服务流程规范，质量安全上乘，效益产生明显 设施设备先进，绩效分配合理，人员培训到位，医院文化打造成功 并提出了三点建议： 医院要高度重视、聚焦此次双评过程中评价专家提出的不足和薄弱之处，及时采取相应措施进行整改，将整改落在实处，真正做到“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”，巩固成果，不放松对医院自身的要求。 加强学科人才建设，对标国际国内一流，紧紧扭住学科人才建设的牛鼻子，从人才队伍建设到综合发展目标，利用品牌宣传、市场策划做出更可行的学科建设实施方案，继续将特色专科手外科发扬光大，同时有一个综合的目标；强化和政府有关部门、医保有关部门的沟通，要在守法依规的基础上做大业绩。 严抓管理，始终将依法执业、规范执业放在医院建设的突出位置，加强机制建设，重细节、强规范、抓日常、讲实效。 4 整改会议 图｜会议现场 图｜李军院长在整改会议上讲话
