.
现场评价工作纪实

为进一步提升医院的管理水平和服务质量，提升医院品牌价值，9月26日至28日，中国非公立医疗机构协会社会信用与医疗质量服务能力评价(以下简称双评)专家组莅临山西盈康一生总医院，对医院进行国家行业评价。

评价专家组与医院中层领导合影

中国非公立医疗机构协会开展的“国家行业评价”，是提升医院信誉度和服务能力的系统工程。其目的是通过严谨细致的评价，评出信用与服务能力良好的非公立医疗机构，以提高医疗机构的综合管理水平和医疗质量安全，树立非公立医疗机构行业标杆单位，以带动整个非公立医疗行业健康、规范发展，为患者提供优质的医疗服务。

协会王珊副秘书长主持评价启动会

9月27日上午，山西盈康一生总医院国家行业评价启动会在学术会堂一楼会议室举行。中国非公立医疗机构协会（以下简称协会）常务副会长兼秘书长郝德明，协会评价专家委员会主任委员、评价大组长赵锡银等10位评审专家，山西盈康一生总医院董事长张友林，医院党总支书记、院长郭能瑞及院领导班子成员，医院各行政职能部门、医疗、医技科主任、护士长等100余人参加会议。评价启动会由协会副秘书长王珊主持。

协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞

启动会上，协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞。他指出，以医疗质量和安全为核心，在协会会员单位内开展的国家行业评价工作，已经成为促进全国社会办医持续健康规范发展的重要手段。行业评价体系建设是协会成立以来的重要发展成果，实践证明，它是促进全国非公立医疗机构持续健康规范发展，实现非公立医疗机构标准化、同质化和品牌化建设发展的有效途径。他表示，在民营医院普遍重经营轻管理的情况下，山西盈康一生总医院主动向协会提出申请参加国家行业评价，主动自觉加强全院规范化管理，表明院领导要把医院办成政府放心、社会认可、百姓满意医院的办医初心和坚定决心。希望医院要以本次国家行业评价为契机，争星创优，顺势而上，让医院在管理水平和服务能力上再上新台阶，尽快形成国家星级服务的标志与行业著名品牌！最后，他预祝本次现场评价工作顺利开展，圆满完成，也预祝山西盈康一生总医院在评价中取得好成绩。

山西盈康一生总医院党总支书记、院长郭能瑞致辞

山西盈康一生总医院党总支书记、院长郭能瑞对协会领导和各位专家的到来表示热烈欢迎，他表示国家行业评价工作，是提升医院信誉度和服务能力的系统工程，对建立健全医院管理制度，实现现代化医院管理，规范执业行为，维护医院社会声誉，提高管理水平和服务能力等有着十分重要的意义。希望专家组能运用自身丰富的经验，评价指导，进一步促进医院综合管理水平和医疗质量安全的提升，将山西盈康一生总医院培育成为全国社会办医的典范。

史俊青副院长作迎评工作汇报

山西盈康一生总医院副院长史俊青向评价专家组全面汇报了医院“双评”创建工作。他从医院概况、创建过程、内涵建设、文化与服务、发展愿景五方面介绍了创建工作的总体情况与具体举措。他强调，“以评树诚信，以评促发展”，医院将坚持依法执业、诚信经营，凝聚发展合力，夯实发展根基，谋求医院稳健长远发展，最后，他衷心希望各位专家能多提出宝贵意见和建议，助力山西盈康一生总医院更上一层楼。

评价大组长赵锡银介绍现场评价工作安排及要求

协会评价专家委员会主任委员、评价大组长赵锡银对现场评价工作具体安排、分组和纪律要求作了详细的讲解。他强调，专家组要根据评价标准和工作要求，认真负责、公正公平地履行专家职责，坚持严格检查、如实反馈、认真督导、综合评估、科学评分，通过评价及时发现问题，真正落实“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的方针，为医院的进一步可持续发展贡献力量，促进社会办医的高水平、高质量发展

启动会后，由10名专家组成的4个评价小组，严格按照评价标准，本着公平、公正、公开的原则，走访临床和医技科室，通过查阅资料、检查台账、核对数据、上门访谈、现场演练、考试考核、问卷调查等方式，深入了解医院的诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全管理、护理与医院感染控制管理、信息化建设、医院文化与服务、创新品牌等方面内容，进行科学、精细、全面的现场评价。

评价专家分组检查指导

在整个评价过程中，全体医护人员所表现的积极向上、对工作的热情、对患者的呵护、高质量的医院服务与管理，给专家们留下了深刻的印象，医院文化建设、创新服务理念也受到了专家们的一致好评。

评价专家依次反馈评价意见

9月28日上午，在学术会堂一楼会议室召开了国家行业评价现场反馈会。反馈会上，诚信与依法行医组，医疗质量与安全组，护理与院感组，医院信息化、服务与文化组的专家针对评价中的特色、亮点、不足及整改意见进行了汇总，并逐一向医院进行了详实、客观的反馈。

评价大组长赵锡银作评价工作小结

评价大组长赵锡银在总结反馈中表示，医院对双评工作的重视程度让评价专家组印象深刻，职责清晰、措施得力、准备充分，亮点突出。尤其在医疗质量和安全管理、学科建设、护理团队、院感控制、医院设备、社会公益、信息化平台开发等方面，给予了高度的评价。同时也针对评价过程中发现的问题提出了针对性的整改意见。

郭能瑞院长作表态发言

郭能瑞在表态讲话中对评价专家组全面、细致、认真、耐心的评价工作表示由衷的感谢。他表示，此次国家行业评价对于医院来说是一次非常难得的学习机会，全体员工将以评价为契机、以问题为导向，高度重视专家组提出的不足和薄弱环节，及时采取有效的措施进行整改。通过补短板、扬优点，加强内涵建设、优化服务流程，建立起科学管理的长效机制，推进医院的科学化、规范化、标准化建设，不断提高服务质量和运营水平，实现可持续、高质量发展。

山西省民营医院发展协会会长张宇峰讲话

山西省民营医院发展协会会长张宇峰在发言中表示，中国非公立医疗机构协会开展的国家行业评价工作，为带动整个非公立医疗机构办医健康、规范发展，更为患者获得高质量医疗和高水平服务提供了重要保障。山西盈康一生总医院作为全省规模最大的社会办三级医院，也是省内首家参评的医疗机构，希望医院能以此次评价为契机，凝聚发展合力，规范医疗行为，把医院建设成为全省社会办医的示范医院。

协会常务副会长兼秘书长郝德明总结讲话

协会常务副会长兼秘书长郝德明进行总结发言。他首先对医院的创评工作给予了高度的肯定和赞扬。他指出，“双评”不仅仅是一场冲锋战，更是一场持久战，希望医院以此次行业评价为起点，让医院的发展提升一个新的台阶。他同时代表协会对医院下一步工作提出几点建议：一是聚焦问题整改，强化医院基础管理；二是总结成功经验，巩固建设成果，继续做好非公立医疗机构的表率；三是要积极回应时代呼唤和人民群众对办好非公立医疗机构的期待，以强烈的社会责任感思考医院进一步发展的策略和发展路径；四是要结合实际，充分利用非公立的体制机制优势和活力，重人才、强队伍、借外力、助发展，推动医院进一步成为非公立医疗机构的优秀标杆。

评价反馈会部分人员合影

风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。山西盈康一生总医院将以本次国家行业评价为契机，以评促改，评建结合，重在内涵，抓医疗质量、保医疗安全、促医院发展，层层推进医院管理水平和内涵质量，完善医院综合实力，努力提高各项工作水平，以创建三级甲等综合医院为目标，不断推进医院高质量发展新局面！