2020年9月23日，中国非公立医疗机构协会（以下简称“协会”）组织评价专家对北京京城皮肤医院开展了服务能力现场复评工作。医院于2017年11月首次参加双评，被评为“社会信用等级AAA、服务能力星级四星”单位，时隔三年，医院在整改完善的基础上再次开展复评工作，接受评价专家的全面系统检查和建设性指导。

▲ 复评现场集体合影

      协会副秘书长王珊、评价专家委员会主任委员赵锡银、评价中心副主任叶琳以及多位评价专家、祥云医疗董事长吴美先、办公室主任李晓春、医院院长张毅、常务副院长潘红梅、行政副院长吴金子及各职能部门负责人、业务骨干参加了现场复评启动会。

▲ 复评启动会现场

复评启动会

       复评启动会由协会评价中心副主任叶琳主持，她向与会人员介绍了本次复评的评价专家，并表示评价工作总体上是以标准为引领，以诚信为支撑，用动态的持续化管理，促进医院质量管理自律性的提高，进而推动医院实现健康持续发展。希望医院以评价为抓手，按照专家们提出的整改意见持续改进。

▲ 协会评价中心副主任叶琳主持会议

▲ 协会副秘书长王珊致辞

祥云医疗董事长吴美先代表医院全体员工，对协会领导和评价专家的到来表示欢迎，同时对协会和专家们给予医院的信任、关爱和支持表示衷心的感谢。他表示北京京城皮肤医院始终秉承“专家立院，科技兴院”的建院理念，坚持医疗、教学、科研协调发展，严格管控医疗质量与安全，坚持“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的原则，进一步完善医院科学管理长效机制，提升医院整体服务水平，医院已完成互联网诊疗审批，促进医院整体运行效率，争创社会办医行业皮肤专科医院标杆单位。

▲祥云医疗董事长吴美先致辞

▲ 医院院长张毅作复评工作报告

最后，协会评价专家委员会主任委员赵锡银宣读了医院复评工作流程和具体要求，指出评价专家们根据评价标准和复评工作要求，认真负责、公正公平的履行专家职责，推动促进医院向高质量、高水平发展，同时他预祝医院顺利完成本次现场评价工作并取得优异成绩。

▲ 协会评价专家委员会主任委员赵锡银宣讲复评工作流程与要求

现场评价

       现场复评过程中，6位评价专家组成三个专业组，通过听取汇报、查阅资料、深入临床及医院科室、现场实地操作考核、现场随机提问及技能考核、职员访谈等方式，分别从诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、医院护理与感染控制、医院服务与文化建设、医院信息化建设、品牌创新等方面对医院进行了全方位的检查指导评价，其中重点检查了初评报告中提出的问题。

现场复评结束后，专家组召开了闭门会议，讨论形成此次评价意见，并进行现场反馈。

评价反馈会

       在评价反馈会上，专家们本着科学严谨、实事求是、高度负责的态度，对医院的医疗服务能力进行现场评价反馈。评价专家们表示，医院对双评工作高度重视，准备充分、责任到位、分工落实、职能清晰，相对2017年的初评，医院整改措施得力、效果显著。专家们对医院的特色和亮点给予了充分的肯定，对不足之处有针对性地提出了宝贵且中肯的建议。

随后，医院院长张毅在表态总结中表示，通过此次复评工作，医院全体上下对今后的发展更有信心和决心，希望全体员工对照评价标准、按照三级专科医院建设要求，发展好医院，补短板、扬优点，加强内涵建设、服务细节以及各项制度管理工作，将专家反馈的不足之处加以整改修正。医院将以评价为契机，为百姓提供更优质的医疗技术和服务，为医院早日成为社会办医业界的标杆单位不懈奋斗。

▲ 医院院长张毅作总结讲话

最后，协会副秘书长王珊作总结讲话，她对医院的复评工作表示了高度的肯定和赞扬，同时对医院提出了具体要求：希望医院高度重视专家给出的意见反馈，能够聚焦工作中的问题和短板，建立好复评问题整改台账，积极准备、查找问题、落实整改，做好持续改进，努力争取把医院建设成社会办医的标杆单位，同时希望医院要把依法执业、规范执业放在重要位置，抓好基础管理的根基建设，抓好医疗质量和安全的提升。

▲协会副秘书长王珊总结发言

通过此次复评工作，有力促进了医院的自律和持续改进，医院将以此为契机，坚持以人为本、诚信服务、一切以病人为中心的服务理念，全面贯彻党和政府的卫生健康工作方针，以责任、关怀、团结、创新为核心，不断跨越新台阶，以更优质的医疗技术质量和更好的环境为群众的健康保驾护航。