医院党支部书记王富彬代表医院全体员工，对专家组给予医院的信任、关爱和支持表示衷心的感谢和热烈的欢迎，他表示，双评工作对医院健全完善诚信体制、加强规范化管理、提高服务能力有着非常重要的意义。

随后，医院院长肖建业向专家组作了医院双评创建工作的汇报。分别从创建概况、创建做法、创建愿景三大方面概述了医院双评创建工作的总体情况，重点介绍了双评创建过程中的举措及工作体会，生动展示了医院为攀登信用与能力高度、锻造技术品牌厚度、彰显医院服务温度而做出的不懈努力，始终不断加强以医疗质量安全为核心的工作内涵质量体系建设。

他强调，要把以评促建、以评促改、评建结合、重在建设的双评工作方针作为促进医院建设和发展的重要抓手，严抓核心制度的考核落实，精心打造核心管理团队，做精做强“名医工作室”，加大扶持特色专科、重点学科建设，努力使医院早日迈入三级专科医院的行列，将医院铸造成有高度、有厚度、有温度的高品质、专业化、可信赖的品牌医院。

在评价反馈会上，评价专家对医院双评创建工作及医院近年来取得的成绩给予了充分的肯定，特别是对医院学科建设、人才梯队建设、医院文化建设、创新服务理念等方面的工作给予了高度的评价。

评价专家组组长、上海市质控中心主任谭申生教授作评价反馈总结报告。他总结以下几个亮点：医院工作环境整洁、就诊秩序良好、服务流程合理；医院高度重视双评工作，员工对双评工作的参与度高；医院重视学科建设，建立八大亚专科，其中眼底病、屈光、青光眼、眼视光、白内障、眼表疾病等六大亚专业学科带头人及医生梯队建设较完善；医院医疗设备配置齐全、发展动力强劲，业务量逐年攀升；医院患者满意度测评全覆盖，具有较高的患者满意度。

同时，评价专家组也对医院在制度管理规范、质量管理体系、文化内涵建设、信息化建设等方面存在的问题进行了总结分析，并提出了进一步优化和完善的切实建议。

医院院长肖建业在表态总结中对评价专家团队的辛勤工作表达了由衷的感谢。他表示，通过此次评价，医院全体上下对今后的发展更有信心和决心，希望全体员工对照评价标准、按照三级专科医院建设要求，发展好医院，补短板、扬优点，加强内涵建设、服务细节以及各项制度管理工作，将专家反馈的不足之处加以整改修正。

协会副会长闫东方对医院的创评工作表示了高度的肯定和赞扬，同时对医院提出了四点要求：一是抓住问题及时整改，聚焦工作中存在的短板，组织力量逐项整改，建立整改台账限时完成；二是坚定信心树品牌，要进一步巩固医院的建设成果，努力打造和提升普瑞品牌的社会认可度；三是重视服务有温度，医院服务要从细节入手，建立以医院价值和天使情怀融为一体的文化服务体系；四是严格规范强自身，抓好依法执业的法制意识，抓好基础管理的根基建设，抓好医疗质量和安全的提升，抓好与其他医疗机构、高等医学院校的沟通协调交流合作，抓好集团申请上市的机会，努力推动医院在现有的基础上做大、做强、做优，加强在5G时代下医院信息化手段的应用。

最后，他衷心祝愿医院以本次双评为契机，以问题和目标为导向，围绕“创建三级眼专科医院”的目标，以咬住青山不放松的韧劲，以策马扬鞭勇奋进的劲头，把医院建成专科特色优势明显、综合服务能力一流、各项管理规范精细的标杆单位，不断努力为全国和上海社会办医的发展提供新经验，讲出更为精彩的好故事！