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行业评价丨艾格眼科集团旗下武汉艾格眼科医院顺利开展国家行业评价

来源：中国非公立医疗机构协会 作者：中国非公立医疗机构协会 发布：2021-09-28 10:19

2021年9月22—23日，艾格眼科集团旗下武汉艾格眼科医院（以下简称医院）顺利开展国家行业评价现场服务能力星级评价工作。

启动会现场

出席本次国家行业评价启动会的有武汉市卫健委医政医管处处长姜明、中国非公立医疗机构协会（以下简称协会）常务理事、国家行业评价华中区总负责人、武汉市非公立医疗机构协会会长马黎汉、武汉市非公立医疗机构协会副秘书长王评、艾格眼科集团董事长叶荣华、集团总经理兼医院总院长祁家鹏、集团董事田菊英及来自武汉市医疗行业的9位经验丰富的协会评价专家，协会医疗质量评价中心钱佳军担任评价工作督导员及会议主持人。

启动会上，姜明处长表示，社会办医作为医疗卫生体系的重要组成部分，应完善监督管理体系，制定行业规范管理标准，加强行业自律，协会组织开展的国家行业评价工作是促进社会办医规范化建设和发展的重要举措。

姜明致辞

马黎汉会长在致辞中强调了社会办医疗机构参加国家行业评价工作的重要意义，他指出，协会组织行业专家制定的医疗机构评价标准已被国家标准化委员会审核通过，纳入为国家级的行业团体标准，同时，评价工作已经被国家卫健委联合十部委发布的《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》（国卫医发〔2019〕42号）所采纳，行业评价工作已成为政策性、法规性文件要求，是促进社会办医行业自律和持续规范发展的重要抓手。

马黎汉致辞

叶荣华董事长在致辞中感谢各位领导及专家的莅临指导，他表示，武汉艾格眼科医院自建院以来，始终坚持“社会效益第一、员工效益第二、企业效益第三”的理念，以建设让政府放心、让百姓信赖的高品质医疗机构为目标，信用建设和能力建设两者兼顾。

叶荣华致辞

孟凡英副院长代表医院作迎评创建工作汇报，她从医院概况、迎评组织、信用创建、能力打造、迎评愿景五个方面介绍了医院的建设发展和迎评过程中的多项举措，以及医院不断推进和深化院内改革，狠抓学科建设、人才建设、品牌文化建设和医德医风建设，着力提高医疗技术水平、完善服务体验的情况。

孟凡英作迎评创建工作汇报

阮小明教授代表本次评价专家组向大家介绍了现场评价工作的具体安排与要求，他表示评价专家们将严格按照评价标准与评价要求进行检查指导。

阮小明介绍现场评价安排与要求

启动会结束后，由9名行业专家组成的评价专家组正式开始现场评价，专家们分为诚信与依法行医组、医疗质量与安全组、护理与院感组、服务文化信息化创新品牌组四个小组，本着公平、公正、公开的原则，通过听取汇报、现场访谈、查阅资料、现场考核、个案追踪、系统追踪、应知应会考试、满意度测评等多种评价方法，深入临床、医技和行政科室，随机访谈了医、药、技、护、行政和后勤员工以及患者、家属，同时对医护人员的业务能力、员工政策法规知识掌握程度、应急急救能力进行了现场考核。

专家评价现场

评价过程中，医院职工积极配合、主动应答、坦诚沟通，并在专家组现场评审时沉着应对专家们的提问，给领导及专家们留下了深刻的印象，体现了高涨的创评热情。

经过紧张有序的评价工作后，评价专家们从医院整体情况、亮点、存在问题及整改建议四个方面作出了评价意见反馈，本次评价专家组大组长阮小明教授代表评价专家向医院进行了总结反馈。

评价专家作反馈报告

万金香副院长在听取专家反馈意见后表示，医院通过本次国家行业评价活动，既锻炼了人才队伍又规范了制度建设，医院将继续努力，为打造华中地区精品连锁眼科医疗机构夯实基础，真正做到以评促建、以评促改、评建结合、重在建设。

万金香作表态发言

马黎汉会长在总结讲话中表示，期望医院通过本次国家行业评价，认真总结亮点与问题，积极听取评价专家们给予的专业性意见和建议，对照评价标准，制定整改计划方案，落实相关措施，真正提高医院内涵质量建设和整体管理水平，加强医疗质量与安全，为社会办眼科医院的规范化、制度化、品牌化建设和发展作出表率。

马黎汉作总结发言

现场合影





参评医院简介

艾格眼科医院集团于2003年8月8日创建旗下首家眼科医院（武汉艾格眼科医院），经过湖北省卫生和计划生育委员会审核批准通过，成为集医疗、教学、科研、防盲为一体的大型三级眼科专科医院，也是湖北省首家中美合资眼科专科医院。目前，艾格眼科已建成华中地区初具规模的连锁眼科医院集团，旗下拥有3家三级眼科专科医院（武汉艾格眼眼科医院、武汉武昌艾格眼科医院、武汉汉阳艾格眼科医院）、2家二级眼科专科医院（武汉黄陂艾格眼科医院、襄阳艾格眼科医院）和1家眼视光门诊中心（盘龙城眼视光门诊部）。