为全面提升医院服务能力和水平，促进医疗质量与安全的持续改进，推动医院向规范化、科学化、标准化方向迈进，3月4日，中国非公立医疗机构协会（以下简称协会）组织评价专家一行赴湖南妇女儿童医院开展国家行业评价现场辅导工作。

协会专家组与医院领导合影

现场辅导启动会

协会副秘书长王珊、医疗质量评价中心副主任董慧，西安中医脑病医院副院长卓坤利、北京大学第一医院普外科主任医师吴问汉、树兰（杭州）医院副院长冯志仙等评价专家，湖南妇女儿童医院总经理李雷等院领导、各科室负责人及资料员等60余人参加现场辅导启动会。会议由董慧主持。

协会副秘书长王珊致辞

协会副秘书长王珊在致辞中表示，国家行业评价是一项系统工程，是全面提升医院管理水平和服务能力的有效抓手。湖南妇女儿童医院自开业以来，一直围绕高质高效、便民惠民，稳中求进，创新发展，全力打造妇女儿童全生命周期的医疗健康服务体系。此次辅导专家一行将依据标准查找不足、分析原因，提出改进方法和措施，目的就是帮助医院做好迎评准备，发现问题、指导改进，促进医院的医疗质量、诊疗水平和服务能力进一步提升。

医院总经理李雷致辞

医院总经理李雷对各位专家的莅临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并介绍了湖南妇女儿童医院的发展历程。同时要求各科室以现场辅导为契机，认真听取专家的意见和建议，持续改进，以更好的姿态和成绩迎接下一轮的正式现场评价工作。

专家分组辅导

启动会后，专家组分为综合管理及信息化建设、医疗质量与安全、护理与院感、迎评保障四个小组，分别对行业评价标准与细则进行了详细解读。各组专家通过听取汇报、查阅资料、急救演练考核、耐心解答提问、深入临床科室等方式，分别对医院的诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、护理院感、医院文化与服务、信息化建设及创新等方面工作进行了全方位的把脉和指导，并为医院在综合管理、学科建设、人才培养、病历质量、医院文化建设、品牌创新等方面提出了建设性意见和建议。

现场辅导反馈会

反馈会上，专家们对医院发展取得的成绩给予充分肯定，对照检查标准，提出了医院在行政管理、科室建设、医疗护理工作、医院文化等方面的提升建议。专家们表示，医院要提升规章制度的系统性和规范性，狠抓医疗质量与安全，持续提升品质与服务，把工作完成得更精、更细、更实、更优，为持续改进医疗管理质量打下良好基础。

医院总经理李雷表示，在全天的现场辅导工作中，专家丰富的管理经验和精准的现场指导值得大家钦佩和学习。对于专家们提出的建议，医院将认真思考和分析，以此为抓手，举一反三，制定切实可行的方案，进一步强化医院内部管理，以国家行业评价为契机，在医院管理和服务上立意创新，不断优化内部管理、流程设置、后勤服务，全方位改进、提升医院工作。